JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 5 Oktober 2026, TikTok bersama Agile Advertising menggelar seminar bertajuk “TikTok × Agile Advertising: It’s a Match” di Jakarta belum lama ini. Kegiatan tersebut mempertemukan pelaku usaha, brand, dan seller untuk membahas peluang sekaligus tantangan dalam mengembangkan penjualan melalui kanal digital. Pembahasan menjadi semakin relevan karena pelaku bisnis tengah bersiap menghadapi periode puncak belanja akhir tahun, ketika permintaan konsumen biasanya meningkat dan persaingan antarpenjual menjadi lebih ketat.
Seminar ini dirancang untuk membantu pengusaha menyusun strategi penjualan yang lebih terarah, terutama dalam memanfaatkan ekosistem TikTok Shop. Lonjakan transaksi pada musim belanja dapat memberikan peluang besar bagi bisnis, tetapi juga menuntut kesiapan dalam mengelola promosi, persediaan, layanan pelanggan, serta pemenuhan pesanan. Tanpa perencanaan yang matang, peningkatan volume penjualan berisiko membebani operasional dan tidak selalu menghasilkan pendapatan yang sehat.
Salah satu penekanan utama dalam acara tersebut adalah pentingnya memahami efektivitas pemasaran digital secara menyeluruh. Brand dan seller tidak cukup hanya mengejar jangkauan promosi, jumlah tayangan, atau peningkatan interaksi. Mereka perlu menilai bagaimana kampanye mendorong pertimbangan konsumen, menghasilkan transaksi, membangun pembelian ulang, dan memberikan kontribusi nyata terhadap kinerja bisnis. Pendekatan berbasis data dapat membantu pengusaha mengenali saluran, materi kreatif, serta penawaran yang paling sesuai dengan perilaku audiens.
Melalui kolaborasi TikTok dan Agile Advertising, peserta juga memperoleh perspektif mengenai hubungan kreativitas, strategi media, dan tujuan komersial. Konten yang menarik perlu didukung penargetan yang tepat serta pengukuran kinerja yang konsisten agar promosi tidak berhenti pada visibilitas. Kerangka berpikir ini penting bagi bisnis yang ingin memanfaatkan momentum akhir tahun secara berkelanjutan, bukan sekadar mencatat kenaikan pesanan dalam jangka pendek.
Menurut Managing Director Agile Advertising, Ryan Sidharta, tantangan utama pemasaran digital saat ini tidak lagi semata-mata terletak pada kemampuan pelaku usaha untuk menjangkau calon pembeli. Berbagai platform digital telah menyediakan akses luas kepada audiens, sekaligus menawarkan perangkat untuk meningkatkan kunjungan, interaksi, dan jumlah pesanan. Namun, jangkauan yang besar tidak otomatis menciptakan pertumbuhan pendapatan yang sehat. Persoalan yang lebih mendasar adalah kesesuaian target pemasaran, kebutuhan bisnis, serta karakteristik produk yang ditawarkan.
Pelaku usaha dapat memperoleh traffic dalam jumlah besar melalui kampanye yang dirancang untuk menarik perhatian sebanyak mungkin pengguna. Akan tetapi, apabila sebagian besar audiens tersebut tidak memiliki kebutuhan, daya beli, atau ketertarikan yang relevan, hasil akhirnya belum tentu sebanding dengan biaya yang dikeluarkan. Banyak kunjungan dapat terlihat sebagai pencapaian positif dalam laporan kampanye, tetapi indikator tersebut tidak selalu mencerminkan peningkatan konversi, nilai transaksi, atau keuntungan. Dengan demikian, keberhasilan pemasaran perlu dinilai berdasarkan kualitas audiens dan kontribusinya terhadap tujuan bisnis, bukan hanya berdasarkan volume traffic.
Ketidaksesuaian target juga dapat memengaruhi persepsi terhadap efektivitas suatu produk atau kanal penjualan. Produk yang sebenarnya memiliki nilai kuat mungkin tampak kurang diminati apabila dipromosikan kepada kelompok yang tidak membutuhkan atau belum siap membelinya. Karena itu, strategi pemasaran digital perlu berangkat dari pemahaman yang jelas mengenai profil pelanggan, persoalan yang ingin mereka selesaikan, dan alasan mereka memilih suatu produk. Pendekatan tersebut membantu perusahaan mengarahkan anggaran kepada audiens yang lebih relevan, menyusun pesan yang tepat, serta mengubah jangkauan menjadi peluang pendapatan yang lebih berkualitas.
Kenaikan volume pesanan tidak selalu menunjukkan bahwa bisnis sedang tumbuh secara sehat. Dalam kondisi tertentu, jumlah order dapat meningkat secara signifikan, sementara pendapatan total justru bergerak stagnan. Situasi ini biasanya menandakan adanya persoalan pada kualitas transaksi, bukan semata-mata kekurangan traffic. Pesanan yang lebih banyak belum tentu menghasilkan nilai penjualan yang lebih tinggi apabila setiap transaksi memiliki nilai belanja rendah atau memberikan margin yang terlalu tipis.
Ryan Sidharta menyatakan bahwa pelaku usaha perlu segera memperbaiki nilai basket size serta struktur konversi toko ketika menghadapi kondisi tersebut. Basket size merupakan ukuran nilai belanja dalam satu transaksi. Metrik ini membantu seller memahami berapa besar kontribusi rata-rata setiap pelanggan terhadap pendapatan. Karena itu, perhatian tidak seharusnya hanya diarahkan pada penambahan jumlah order, tetapi juga pada upaya meningkatkan kualitas transaksi melalui kombinasi produk, penawaran yang relevan, dan nilai pembelian yang lebih besar.
Peningkatan basket size dapat didorong melalui paket bundling, rekomendasi produk pelengkap, minimum pembelian untuk memperoleh promosi, atau penawaran bertingkat. Strategi tersebut perlu disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan agar tidak sekadar menaikkan nilai keranjang, tetapi juga menciptakan pengalaman belanja yang masuk akal. Transaksi yang lebih berkualitas akan membantu pendapatan tumbuh tanpa harus bergantung sepenuhnya pada peningkatan jumlah kunjungan.
Pendapatan yang tidak bergerak sebanding dengan kenaikan pesanan juga dapat terjadi karena margin keuntungan belum sehat. Diskon yang terlalu agresif, biaya promosi, komisi platform, serta ongkos pemenuhan pesanan dapat mengurangi hasil bersih dari setiap penjualan. Banyak seller cenderung menambah traffic sebelum memperbaiki tingkat konversi toko dan ukuran keranjang belanja. Akibatnya, lonjakan pengunjung hanya menghasilkan lebih banyak transaksi bernilai rendah, sementara kinerja bisnis secara keseluruhan belum membaik.
Evaluasi perlu dilakukan terhadap seluruh struktur konversi, mulai dari kualitas halaman produk, kejelasan manfaat, harga, kepercayaan pelanggan, hingga penawaran setelah pembelian dimulai. Dengan memperkuat konversi dan basket size secara bersamaan, seller dapat mengubah pertumbuhan order menjadi pendapatan yang lebih stabil serta margin yang lebih berkelanjutan.
Lonjakan pesanan di TikTok Shop tidak otomatis menghasilkan pendapatan yang sehat. Pemilik brand perlu memahami kualitas pertumbuhan melalui analisis data yang menyeluruh, mulai dari biaya iklan, tingkat konversi, nilai pesanan, hingga kontribusi pelanggan terhadap pendapatan. Data membantu perusahaan membedakan peningkatan penjualan yang berkelanjutan dari kenaikan transaksi yang hanya dipicu oleh promosi jangka pendek.
Selain membaca performa internal, pemahaman terhadap benchmark industri juga menjadi kebutuhan penting. Perbandingan dengan standar kategori dapat memberikan konteks ketika brand mengevaluasi rasio konversi, biaya akuisisi, nilai transaksi, dan efisiensi kampanye. Tanpa acuan yang relevan, angka performa berisiko ditafsirkan secara terpisah dan mendorong keputusan pemasaran yang kurang tepat.
Kebutuhan tersebut semakin penting ketika aktivitas digital melibatkan berbagai kanal, format iklan, serta sasaran konsumen. Pengelolaan yang berorientasi pada performance dan conversion dapat membantu brand menempatkan setiap keputusan dalam kerangka hasil yang terukur. Pendekatan ini juga memungkinkan pemilik usaha menghubungkan aktivitas pemasaran dengan tujuan bisnis, bukan sekadar mengejar volume pesanan atau metrik popularitas.
Agile Advertising hadir sebagai agensi yang berfokus pada performance dan conversion. Berdiri pada 2023, agensi ini beroperasi secara mandiri, telah menangani lebih dari 25 jenis industri, serta mengelola pemasaran digital untuk lebih dari 100 brand setiap bulan. Pengelolaan tersebut didorong oleh metodologi kerja terstruktur yang disebut attempt, analyze, dan amplify. Dengan dukungan analisis data dan pemahaman benchmark industri, brand memiliki dasar yang lebih kuat untuk menilai peluang, mengendalikan efisiensi, serta mengarahkan pertumbuhan TikTok Shop menuju pendapatan yang lebih sehat.
