TUBAN, Jawa Timur — Inovasi pelayanan publik terus digencarkan oleh Kepolisian Republik Indonesia. Di Tuban, langkah tersebut diwujudkan melalui program Polantas Menyapa yang diinisiasi oleh Polres Tuban, khususnya dari jajaran Satuan Lalu Lintas.
Program ini menghadirkan pendekatan baru dalam pelayanan kepolisian. Jika sebelumnya masyarakat harus datang ke kantor, kini petugas justru turun langsung ke berbagai titik aktivitas warga, seperti desa, lingkungan permukiman, hingga pasar tradisional.
Layanan Administrasi Lebih Mudah Dijangkau
Melalui program ini, masyarakat dapat menikmati kemudahan dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi kendaraan. Mulai dari pembuatan dan perpanjangan SIM, pembayaran pajak kendaraan, hingga pengurusan BPKB, semuanya bisa dilakukan tanpa harus ke kantor resmi.
Tak hanya itu, petugas juga memberikan bantuan langsung di lapangan. Warga dibimbing mulai dari pengecekan dokumen hingga penjelasan alur layanan secara praktis, sehingga proses menjadi lebih sederhana dan cepat dipahami.
Edukasi Lalu Lintas dengan Pendekatan Persuasif
Selain layanan administrasi, Polantas Menyapa juga berfungsi sebagai media edukasi keselamatan berlalu lintas. Pendekatan yang digunakan bersifat humanis dan komunikatif, dengan membuka ruang dialog antara petugas dan masyarakat.
Melalui interaksi tersebut, warga dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun kendala yang dihadapi saat berkendara. Upaya ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran serta kepatuhan masyarakat terhadap aturan lalu lintas.
Komitmen Pelayanan Transparan
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen kepolisian dalam menghadirkan layanan yang terbuka, mudah diakses, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Ia menilai transparansi serta kemudahan akses informasi menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan publik. Selain itu, sinergi antara masyarakat dan aparat juga dinilai krusial dalam menciptakan kondisi lalu lintas yang aman dan tertib.
Respons Positif Masyarakat
Kehadiran Polantas Menyapa mendapat sambutan hangat dari warga. Selain mempermudah urusan administrasi, program ini juga dinilai mampu mendekatkan hubungan antara polisi dan masyarakat secara lebih humanis.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas cakupan program agar manfaatnya dapat dirasakan lebih luas. Langkah ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kesadaran berlalu lintas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
